CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Información general Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "Condiciones") regulan la venta de productos a través del sitio web www.mrrancio.com (en adelante, el "Sitio Web"). El titular del Sitio Web es Verónica de Aldecoa Alonso, con NIF 11083958M y domicilio en Polígono Vega de Arriba 8, 3ºB C.P 33600, Mieres, Asturias (España), cuya dirección de contacto es el correo electrónico info@mrrancio.com y el teléfono 667209074.

2. Objeto Las presentes Condiciones tienen como objeto regular las condiciones de compra y venta de los productos ofrecidos por Mr.Rancio a través del Sitio Web.

3. Condiciones de compra El Usuario podrá realizar la compra de productos de Mr.Rancio mediante el uso del Sitio Web, que ofrece una selección de productos exclusivos. Al realizar una compra, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa.

4. Métodos de pago Los pagos se podrán realizar mediante los siguientes métodos:

• Paypal
• Tarjeta bancaria
• Bizum

5. Envíos y plazos de entrega

• Los plazos de preparación de los productos son de entre 7 y 14 días, debido a su carácter exclusivo y artesanal.
• Una vez preparados, los plazos de envío son de 48 horas laborables.

Mr.Rancio no se responsabiliza de los retrasos o incidencias durante el transporte por causas ajenas a su control, como huelgas o problemas en el transporte.

6. Derecho de desistimiento El Usuario tiene derecho a desistir de la compra de productos en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para ello, el Usuario debe notificar a Mr.Rancio su decisión de desistir utilizando el modelo de formulario de desistimiento o bien mediante cualquier otra declaración inequívoca. Los productos deben ser devueltos en su estado original y sin uso, a la dirección: Mr.Rancio
Polígono Vega de Arriba 8, 3ºB
C.P 33600, Mieres, Asturias Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que los productos sean defectuosos o haya un error en el envío.

7. Productos defectuosos o errores en el envío Si el Usuario recibe productos defectuosos o erróneos, deberá contactar con Mr.Rancio dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción para proceder con la devolución o sustitución de los mismos. El reembolso o sustitución se realizará sin demoras y utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Garantías Los productos vendidos por Mr.Rancio están sujetos a las garantías legales establecidas por la legislación vigente. El Usuario tendrá derecho a la garantía de 3 años para productos defectuosos, conforme a lo estipulado en la legislación española.

9. Exoneración de responsabilidad Mr.Rancio no será responsable por pérdidas indirectas o daños causados por fuerza mayor, como huelgas, accidentes, problemas en el transporte, fallos en los sistemas informáticos, entre otros.

10. Comunicaciones por escrito y notificaciones El Usuario consiente en que la mayor parte de las comunicaciones se realicen de manera electrónica, bien sea por correo electrónico o a través de avisos en el Sitio Web. El Usuario podrá contactar a Mr.Rancio mediante los datos de contacto mencionados al inicio de estas condiciones.

11. Renuncia La renuncia de Mr.Rancio a ejercer cualquiera de sus derechos o acciones legales no supondrá una renuncia a otros derechos que pueda ejercer en el futuro.

12. Nulidad Si alguna de estas condiciones fuera declarada nula, las demás permanecerán en vigor.

13. Acuerdo completo Estas Condiciones son el acuerdo completo entre el Usuario y Mr.Rancio, y sustituyen cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, relacionado con la compraventa de productos.

14. Protección de datos Los datos personales facilitados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Mr.Rancio.

15. Legislación aplicable y jurisdicción El acceso y uso del Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los juzgados y tribunales españoles.

16. Quejas y reclamaciones El Usuario podrá enviar sus quejas o reclamaciones a través de los medios de contacto proporcionados por Mr.Rancio, y podrá acceder a las hojas de reclamación oficiales si lo considera necesario. También puede solicitar una solución extrajudicial de controversias mediante el sitio web https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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Este documento de Condiciones Generales de Venta ha sido actualizado el 12/06/2023.